سوالات متداول

۱. سفارش و پرداخت

• چطور می‌توانم سفارش بدهم؟
  سفارش از طریق سایت و افزودن محصول به سبد خرید انجام می‌شود. سپس به صفحه پرداخت هدایت می‌شوید.

• روش‌های پرداخت موجود چیست؟

1.درگاه پرداخت اینترنتی

• شما می‌توانید با کارت‌های بانکی عضو شبکه شتاب، به‌صورت آنلاین و ایمن پرداخت خود را انجام دهید.

• تمامی پرداخت‌ها از طریق درگاه امن بانکی انجام می‌شود و اطلاعات کارت شما محفوظ است.

2. پرداخت کارت به کارت

• امکان پرداخت با انتقال وجه به شماره کارت مشخص شده وجود دارد.

• پس از واریز، لطفاً شماره رسید یا عکس فیش را برای تیم پشتیبانی ارسال کنید تا سفارش شما ثبت و پردازش شود.

• نکات مهم:

• در هنگام پرداخت کارت به کارت، حتماً مبلغ دقیق و شماره کارت ارائه شده را وارد کنید.

• تا تایید پرداخت، سفارش شما نهایی نمی‌شود.

۲. حمل و نقل و تحویل

• زمان تحویل سفارش چقدر است؟
  معمولاً بین 7 الی 10 روز کاری بسته به موقعیت متغیر است.

• آیا امکان پیگیری سفارش وجود دارد؟
  بله، بعد از ارسال سفارش، کد رهگیری برای شما ارسال می‌شود.